蜂星电讯是总部设在美国,全世界的大移动电话服务商之一。主要在全球配合各电信公司经销苹果、三星、MOTO、NOKIA、索尼等知名品牌的移动电话及其配件。蜂星电讯是美国的上市公司,在世界各地拥有23家分公司、17间大型批发仓库和数以千计的连锁直销专卖店。 汕头蜂星通讯数码科技有限公司(以下简称汕头蜂星公司)是蜂星电讯在粤东唯一授权的加盟连锁公司。 汕头蜂星公司自2001年成立以来,立足于粤东市场,一直是苹果、三星、MOTO、索尼、HTC、LG、小米、魅族、华为、OPPO、VIVO、金立、联想、酷派、中兴、天语等国内外知名品牌的移动电话和配件的代理商、直供商和维修商,苹果通讯渠道汕头授权经销商,三星粤东大厂家直供商,中国移动的战略合作伙伴。 2014年12月,香港美好明天投资有限公司全资收购汕头蜂星公司 2015年1月,汕头蜂星公司全资收购汕头荣耀电讯公司(联通战略合作伙伴)、汕头治宏电讯公司(电信战略合作伙伴),成为粤东经营产品和业务最齐全的公司。收购后,重新梳理汕头蜂星市场定位,制定了新的市场定位:正品平价手机专家。 汕头蜂星公司以成为消费者信赖和感动的通讯产品销售和体验服务商,成为员工成长和成功的平台,成为股东最有价值的投资平台,成为社区活动的积极参加者为使命。遵循着客户第一、团队合作、诚信、服务、超越、共赢的价值观,秉承蜂星电讯在全球“以品质高、价格优、选择多、交货快、服务佳” 的经营宗旨为用户竭诚服务,坚持只销售高品质的移动电话和配件,坚持不卖假货、不卖翻新机,坚持不收二手机。以令人舒畅的购物环境,以令人信赖的专业知识、令人赞许的服务意识、令人满意的服务态度,为用户提供优质的产品和服务。 汕头蜂星公司不仅是粤东零售的领头羊,也是目前粤东最大的维修商。汕头蜂星公司维修部成立于2001年,秉承蜂星电讯在全球“专业技术、专业设备、品质服务、客户满意”的维修经营宗旨,倡导手机保修、维修、服务新标准,包括保修和维修期间免费提供备用机;同一部手机,每年保修次数超过三次的,为顾客免费更换同款或其它等价新机一部;保修和维修咨询,保修和维修投诉有奖等一系列服务新标准。坚持不做夸大手机的故障、以次充原配件等欺骗消费者的行为,获得了无数消费者和零售商的信赖!目前是三星、HTC、LG、小米、魅族、华为、中兴、酷派、联想和天语等国内外知名品牌授权的手机保修和维修商。同时承接苹果、索尼、步步高、金立、OPPO等国内外知名品牌手机维修业务,也是中国联通和中国电信授权全线品牌手机保修和维修商。 秉承与消费者一起成长的经营理念,2015年,汕头蜂星将开通和完善网上商城、微信公众号、手机美容、会员俱乐部、商家联盟等服务项目,力争为消费者提供更优质的产品和服务。 秉承与员工一起成长的经营理念,2015年,汕头蜂星公司将完善蜂星四季培训学院,建立维修培训学院,从职业素养、基础知识和技能/能力三方面全面提升员工的岗位胜任力,成为员工的真正成长平台。同时对零售、分销、维修等销售服务部门实行合伙人机制,总部职能部门实行年终分红机制,成为有梦能和有能力的员工的真正成功平台。 展望未来,汕头蜂星公司将凭借产品、业务最齐全、客服最专业的优势,以“互相网+”的02O商业模式,通过对PC端的网上商城、移动端的微信商城和针对大众市场的手机城、商超专柜和运营商合作营业厅,针对小众市场的厂家专卖店进行建设和升级,不断完善自身的服务内容和服务水平,充分发挥本土化的优势,坚持业态创新、制度创新和管理创新,将公司建设成为具有广泛影响力、强大市场竞争力和可持续发展能力的现代化大型专业手机连锁企业。
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